Conditions d’utilisation

Conditions de Service

1. Généralités

Le présent site internet est exploité par MAISON SOLEA. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions suivantes. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.

2. Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve d’éventuelles interruptions pour maintenance ou mise à jour. MAISON SOLEA ne peut être tenu responsable en cas d’indisponibilité du site.

3. Produits et services

Nous proposons des bijoux faits main, fabriqués avec soin. Chaque pièce peut présenter de légères variations en raison de la nature artisanale du produit. Les photos sont non contractuelles.

4. Prix et paiement

• Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA (si applicable).

• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

• Le paiement est sécurisé et peut être effectué via Shopify Payments, PayPal ou autres moyens indiqués sur le site.

5. Commandes et validation

• Toute commande est définitive après validation du paiement.

• Un email de confirmation est envoyé après chaque achat.

• Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock ou de suspicion de fraude.

6. Expédition et livraison

• Les délais d’expédition sont généralement de [3 à 5 jours ouvrés] après validation du paiement.

• Nous livrons en France et à l’international selon les options disponibles.

• Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables au transporteur.

7. Retours et remboursements

• Vous avez 14 jours après réception pour retourner un produit (hors bijoux personnalisés).

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le remboursement sera effectué sous [7 jours] après réception du retour.

8. Responsabilités

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits ou du site (ex. mauvaise utilisation des bijoux, réaction allergique, etc.).

9. Protection des données

Nous respectons le RGPD. Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont pas revendues à des tiers. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

11. Contact

📧 maisonsolea00@gmail.com

📍 142Bis Chemin Raphaël Babet, 97430 Le Tampon